Benutzung des graphomate support desk

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Last updated: Aug 15, 2018 by Stefanie Schröder (Unlicensed)
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Anmeldung

Sie erhalten eine Einladung zum graphomate Support Desk per Email. Darin ist ein Link zur Anmeldemaske:


Nach Klick auf den Link, gelangen Sie auf die Registrierungsseite. Dort registrieren Sie sich bitte mit Ihrem vollständigen Namen und vergeben ein selbst gewähltes Passwort.

Erstellung eines Tickets

Gehen Sie auf das graphomate Support Desk.

1.Dort haben Sie die Auswahl

  • eine Frage zu stellen (Ask a question),
  • Wünsche zu äußern (Feature Request) sowie
  • Fehler zu melden (Report Bug).

2. Bitte füllen Sie die Felder zu Ihren genutzten Tools aus und beschreiben Sie Ihre Anfrage so detailliert wie möglich. Wenn nötig, laden Sie zur Verdeutlichung entsprechende Screenshots hoch.



3. Sie kommunizieren mit unserem Support-Team zu Ihrem erstellten Ticket über die Kommentar-Funktion.